Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис pozVPN (далее — «Сервис») и приложение pozVPN (далее — «Приложение»), с какой целью, кому они могут быть переданы и как удаляются.
Оператор персональных данных — самозанятый Поздерин Юрий Сергеевич, ИНН 381901568897. Контакт: support@pozvpn.ru.
Коротко. Мы не ведём журналов вашего интернет-трафика: не сохраняем, какие сайты вы открываете, какие DNS-запросы делаете и что передаёте. Мы не продаём ваши данные и не передаём их никому в рекламных, аналитических или профилирующих целях.
Мы обрабатываем только тот минимум, без которого Сервис не может работать:
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Адрес электронной почты | Учётная запись, вход, восстановление пароля, уведомления об оплате, а также в составе идентификатора клиента на нашем VPN-сервере (см. п. 3.4) |
| Фамилия и имя | Указываются при регистрации, обязательны. Используются для идентификации владельца учётной записи. Отчество — по желанию |
| Пароль | Хранится только в виде необратимого криптографического хэша. Мы не знаем ваш пароль |
| Технический идентификатор устройства | Привязка устройства к учётной записи и соблюдение лимита устройств по тарифу. На Android — ANDROID ID; на iOS и десктопных платформах — аналогичный по назначению технический идентификатор, зависящий от платформы |
| Модель и платформа устройства | Отображение списка ваших устройств в личном кабинете, чтобы вы могли их различать |
| Статус сплит-туннеля и количество выбранных приложений | Только если вы сами включаете функцию раздельного туннелирования: технический флаг «включён/выключен» и число выбранных приложений. Названия и идентификаторы самих приложений на сервер не передаются и не хранятся — устройство их не покидает (см. п. 2) |
| Push-токен | Доставка уведомлений (окончание подписки, новости сервиса) |
| IP-адрес | Кратковременно используется для защиты от подбора паролей и промокодов (ограничение частоты запросов на стороне сервера) и для отсева поддельных уведомлений об оплате. Не связывается с историей вашего трафика — см. раздел 2 |
| Суммарный объём переданных данных | Техническая статистика и учёт по тарифу. Это только число байт — без информации о том, куда и что передавалось |
| Данные о подписке | Тариф, дата начала и окончания, статус |
| Данные о платеже | Идентификатор, сумма, статус, дата, ваш email на момент оплаты. Реквизиты банковской карты Сервису не передаются и не хранятся |
| Текст обращения в поддержку | Только если вы сами используете функцию «Сообщить о проблеме»: адрес сайта и текст сообщения. Сохраняется у нас и пересылается в Telegram поддержки (см. п. 5.3) |
Журналирование VPN-соединений (какие сайты вы открываете и что передаёте) на наших серверах отключено. Мы не сохраняем:
Это не означает, что IP-адрес нигде не используется техническим сервером. Как и любой веб-сервис, наш API-сервер видит IP-адрес, с которого приходит запрос: часть таких запросов кратковременно ограничивается по частоте (защита от подбора пароля/промокода), а IP отклонённых уведомлений от платёжной системы фиксируется в технических логах сервера — подробности в разделе 1 и п. 6.4. Это никогда не связывается с содержимым или адресами вашего VPN-трафика.
3.1. Приложение использует системный механизм Android VpnService. Это необходимо для основной и единственной функции Приложения — установления зашифрованного VPN-соединения.
3.2. Трафик передаётся через наши серверы в зашифрованном виде. Мы не анализируем, не модифицируем и не сохраняем его содержимое, не встраиваем рекламу и не подменяем содержимое страниц.
3.3. Приложение не использует VPN-соединение ни для каких целей, кроме передачи вашего трафика по вашему запросу.
3.4. Для сопоставления вашего аккаунта с VPN-подключением на нашем сервере используется идентификатор клиента, в состав которого технически входит ваш email. Это не журнал активности — идентификатор служит только для включения/отключения доступа и не связан с содержимым или адресами вашего трафика. Сервер, на котором это происходит, расположен в России.
Данные используются исключительно для:
5.1. Мы не продаём ваши данные. Мы не передаём их третьим лицам и не используем сами в рекламных, маркетинговых, аналитических целях или для профилирования — ни для каких целей, не связанных напрямую с оказанием услуги.
5.2. В Приложении не используются сторонние рекламные сети, трекеры и системы поведенческой аналитики.
5.3. Для оказания услуги мы привлекаем следующих обработчиков, каждому из которых передаётся строго ограниченный набор данных:
| Обработчик | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| ЮKassa (НКО «ЮMoney») | Сумма и внутренний идентификатор платежа. Ваш email и ФИО Сервис в ЮKassa не передаёт | Приём платежа. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Сервису недоступны |
| Google Firebase Cloud Messaging | Push-токен устройства и текст самого уведомления — заголовок и текст (например об окончании подписки или новостях сервиса). Сверх содержимого уведомления никаких дополнительных данных не передаётся | Техническая доставка push-уведомлений |
| Unisender (email-рассылки) | Email и текст письма — код/ссылка восстановления пароля, уведомление о смене пароля | Отправка транзакционных писем, связанных с вашей учётной записью |
| Telegram (Bot API) | Email и текст обращения — только если вы сами используете функцию «Сообщить о проблеме» | Передача вашего обращения в поддержку |
Кассовый чек по каждой оплате формирует сам Оператор — самозанятый — через приложение «Мой налог» (ФНС России) в рамках налога на профессиональный доход. ЮKassa в формировании и отправке чека не участвует и данных для чека от нас не получает.
Каждый обработчик хранит и обрабатывает переданные ему данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
5.4. Раскрытие данных возможно исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, по надлежаще оформленному требованию уполномоченного органа. Данных о вашем интернет-трафике у нас нет, поэтому предоставить их мы не можем ни при каких обстоятельствах.
6.1. Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись существует.
6.2. Данные учётной записи (раздел 1, за исключением сведений о платежах — см. п. 6.3) удаляются из действующей системы немедленно после обработки запроса на удаление, включая отзыв доступа и идентификатора клиента на VPN-сервере (см. п. 3.4). Резервные копии базы данных, в которые эти данные могли попасть до удаления, хранятся до 30 дней и затем автоматически удаляются при плановой ротации бэкапов.
6.3. Исключение — сведения о совершённых платежах, включая email на момент оплаты: они хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством РФ, поскольку этого требует закон, даже после удаления учётной записи.
6.4. IP-адрес, кратковременно используемый для защиты от подбора паролей и промокодов (раздел 1), хранится не дольше окна ограничения — от 15 минут до 1 часа в зависимости от операции — и удаляется автоматически. В технических логах сервера (например, запись об отклонённом уведомлении от платёжной системы с недоверенного адреса) IP-адрес может кратковременно фиксироваться на срок ротации логов сервера.
7.1. Вы можете удалить учётную запись и все связанные данные в Приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт».
7.2. Либо через веб-форму, без установки Приложения: pozvpn.ru/delete-account.html
7.3. Либо письмом на support@pozvpn.ru с адреса, указанного при регистрации.
7.4. Удаляется немедленно всё, перечисленное в разделе 1, за исключением сведений о платежах (см. п. 6.3). О резервных копиях — см. п. 6.2.
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана вверху. Существенные изменения мы дополнительно сообщим по электронной почте или через уведомление в Приложении.
По любым вопросам об обработке данных: support@pozvpn.ru
← Вернуться на главную