Здесь можно удалить учётную запись pozVPN и связанные с ней данные. Страница описывает, что именно удаляется, что сохраняется и почему, а также предупреждения, которые важно прочитать перед удалением.
Сведения о платежах (суммы, идентификаторы операций, даты) сохраняются и после удаления аккаунта — это требование налогового законодательства РФ, удалить их по запросу нельзя. Реквизиты банковских карт мы не храним вообще ни до, ни после удаления — они не передаются Сервису платёжной системой.
Удаление необратимо. Восстановить аккаунт после удаления невозможно.
Доступ к VPN пропадёт сразу на всех устройствах, где выполнен вход в этот аккаунт.
Остаток по действующей подписке не возвращается при самостоятельном удалении аккаунта. Если нужен возврат средств — сначала направьте запрос на support@pozvpn.ru (возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты согласно оферте), и только затем удаляйте аккаунт.
Откройте приложение pozVPN → Профиль → Удалить аккаунт и подтвердите действие паролем.
Введите email и пароль от аккаунта pozVPN. Перед отправкой запроса появится дополнительное подтверждение.
Напишите на support@pozvpn.ru с адреса, указанного в аккаунте, с темой «Удаление аккаунта». Мы подтвердим личность и удалим аккаунт вручную.
← Вернуться на главную